Q&A

† English translation soon †

About PLVGCVLT

I passed a National Diploma of Plastic Arts (Art Option) in the National Superior Art and Design School of Nancy, France (2013/2016).

For the woodworking I've learned everything by myself : a lot of trials are continuously training me.

For the moment I'm alone to manage everything, from the products making to the shipment, including photographies and website managing.

Handmade

Even if I use several electric machines (woodlathe, sander, saw, ...), most of my work is completely handmade. For instance all the patterns are manually carved with a woodburner.

If you like the irregularities and surprises of woodworking and handmade, you're at the right place !

I allow myself a gap of 0,3mm (less than half a millimetre) for plugs sizes. This gap won't be noticeable at all if you wear your wood plugs in completely healed lobes, as recommended.

Hygiene and Security

All the jewelleries are treated with the utmost care : very thin sanding for a soft and smooth touch and bio oil finish. Even if there'll always be a small risk, I didn't have any allergy, irritation or discomfort problem from my first clients. Wood is well known to be light, pleasant to wear, and it really reduces piercing bad smells. However if you have any problem following wood plug wearing, don't take any risk and take it off immediately.

No, wood plugs must be worn on completely healed lobes only.

Support

You'll notice there's no shopping cart on my website. You have to send me a message through the Contact section to tell me what products you'd like to buy. After checking what's in stock and possible to do, I'll send a Paypal invoice to your email address.

Please use the Contact section so that I can help you.

Paiement et Livraison

Pour votre sécurité, je ne propose que PayPal comme moyen de paiement : service gratuit, facile et rapide d’utilisation, en plus d’être sécurisé.

Si l'article est déjà fabriqué, il sera envoyé dans les 3 jours ouvrables, à compter de la date de votre commande.

Comptez autrement un délai supplémentaire de fabrication qui peut varier en fonction du projet et de l'affluence des commandes. N'hésitez pas à me contacter ici pour avoir plus d'informations à ce sujet.

Enfin, toutes les périodes d’absence prolongée où je ne pourrai pas m’occuper des expéditions seront clairement indiquées sur la page d’accueil.

Pour la France Métropolitaine :

Le délai de livraison indiqué par Laposte est de 48 à 72h (à compter de la date d’expédition).

 

Pour les autres pays :

Le délai de livraison indiqué par Laposte peut varier de 1 à 2 semaines selon le pays de destination (à compter de la date d’expédition) .

N’hésitez pas à me contacter ici pour avoir plus d'informations à ce sujet.

Je ne propose qu’une livraison avec numéro de suivi. Ce dernier vous sera envoyé par mail le jour d’expédition de la commande. Vous pourrez ensuite suivre son trajet ici.

Retour et Remboursement

En ce qui concerne les plugs et tunnels en bois, je ne pourrai malheureusement pas accepter de retour pour des questions d’hygiène. Ne pouvant être désinfectés avec efficacité, ces bijoux ne doivent être portés que par une seule personne. Je ne pourrai donc rien faire d’une paire qui a déjà été portée par un client, même un court instant.

Cependant, si l’erreur vient de ma part (erreur de taille ou de modèle pour les plugs), le remboursement de l'article et des frais de retour sera bien évidemment possible en me contactant par mail.

 

Pour les autres articles, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter en me contactant par mail.

Je ne suis pas Français

Je peux pour l’instant faire livrer mes produits dans toute l’Europe, aux Etats-Unis et au Canada.

Si vous vous situez dans un autre pays, veuillez me contacter ici pour voir si votre destination est disponible ou non.