Le site internet www.plvgcvlt.com est une vitrine permettant de présenter la gamme de produits qu’il est possible de me commander.

Pour passer commande, il suffit de me contacter par mail (plvgcvlt@gmail.com) pour m’indiquer les produits qui vous intéressent. Après avoir discuté de la faisabilité du projet (disponibilité des matériaux, délai de fabrication et de livraison, complexité du projet pour les commandes personnalisées), un mail comprenant un récapitulatif ainsi qu’un lien vers le paiement en ligne sera envoyé à votre adresse email via PayPal.

Il vous suffira de vérifier ce récapitulatif et suivre les instructions de paiement.

Après réception de votre paiement, une confirmation par mail vous sera envoyée. Cela signifie qu’un contrat d’achat a été réalisé. Je vous recommande de conserver cette confirmation de commande pour tout contact futur avec moi.

Vous êtes en droit d’annuler votre achat jusqu’à réception de ce mail de confirmation de commande. Je procèderai alors à un remboursement via le même moyen de paiement que vous aurez employé.

Jusqu’à confirmation du paiement, vous pouvez à tout moment corriger vos informations personnelles de livraison en m’envoyant un mail me précisant les éléments à corriger. Passé ce délai, je ne pourrai être tenu responsable d’une erreur de livraison.

Je peux annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits ou les essences de bois commandées. Je vous rembourse alors tout montant payé et vous informe de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles.

Une facture papier vous sera toujours envoyée avec votre commande, à l’adresse de facturation si elle a été précisée, à l’adresse de livraison le cas échéant.

   a) Bijoux et allergies

Je veille à utiliser des essences de bois qui sont couramment utilisées dans le domaine de la modification corporelle, ainsi qu’à poncer finement les bijoux et traiter la partie en contact avec lobe à l’aide d’une huile végétale bio. Le bois est réputé pour être très agréable à porter et laisser respirer les lobes, en plus de réduire les mauvaises odeurs du piercing si vous y êtes sujet.

Cependant le risque zéro n’existe pas et je ne pourrai être tenu responsable d’un problème d’allergie ou d’une mauvaise utilisation du produit. Si vous rencontrez le moindre problème, retirez immédiatement le bijou et consultez un médecin si nécessaire.

Vous pouvez vous référer aux recommandations d’utilisation des bijoux corporels en bois précisées dans ma FAQ, qui vous seront également rappelées sur une petite fiche récapitulative envoyée avec votre commande.

Vous êtes également invités à me contacter par mail pour toute question ou précision à ce sujet.

   b) Exactitude des informations personnelles de livraison

Vous êtes responsable de la conformité des informations personnelles que vous me communiquez. Je ne pourrai être tenu responsable d’une erreur de livraison si la bonne adresse ne m’a pas été transmise avant confirmation du paiement.

Il faudra alors me régler à nouveau les frais d’envoi, voire l’entièreté de la commande si le premier envoi n’a pas pu m’être retourné.

   c) Législation étrangère

Si mes produits sont livrés dans un pays autre que la France, je ne pourrai être tenu responsable de leur non conformité à une législation étrangère.

   a) Délai de fabrication et de livraison

Les produits étant pour la plupart réalisés sur mesure et uniquement par mes soins, le délai de fabrication et donc de réception de la commande est variable et dépend de l’affluence des commandes. Nous conviendrons ensemble d’une date d’expédition de la commande par mail, que je m’engage à respecter une fois le paiement validé.

Faisant appel aux services de l’entreprise externe Laposte pour l’acheminement de mes commandes, je ne pourrai pas être tenu responsable d’un retard du à la livraison.

Les délais indicatifs de livraison diffèrent en fonction du pays de destination, et sont disponibles sur le site de Laposte. Pour la France Métropolitaine, il est d’environ 48h. Il sera d’environ 1 à 2 semaines pour les autres pays.

 b) Frais de livraison

Toutes les informations relatives aux frais de livraisons se trouvent sur chaque fiche produit de mon site internet et diffèrent selon le pays de livraison. N’hésitez pas à me contacter par mail pour plus d’informations ou des demandes particulières.

   c) Suivi de la livraison 

Tous les produits seront expédiés via Laposte avec un numéro de suivi. Ce dernier vous sera communiqué par mail le jour de l’expédition, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination.

Le paiement de ces droits et de ces taxes relève de votre responsabilité. Je vous invite à vous renseigner à ce sujet auprès des autorités compétentes de votre pays avant de passer commande.

   a) Informations erronées sur le site internet 

Il se peut que le site comporte des informations erronées comme des erreurs de prix ou de taille de bois disponible. Je m’efforce de garder ces informations le plus à jour et exactes possible mais je me réserve le droit de corriger toute erreur évidente de prix et à modifier ou actualiser à tout moment les informations erronées.

   b) Marge d’erreur

Pour les bijoux corporels en bois, je m’autorise une marge d’erreur de 0,3mm par rapport à la taille commandée.

   c) Photographies non contractuelles

Les images accompagnant les produits sur le site Internet peuvent être retouchées et ne font office que d’illustrations. Elles ne garantissent en aucun cas l’apparence exacte du produit que vous allez recevoir. Des variations concernant le veinage et la couleur du bois ainsi que les pyrogravures à la main pour les produits concernés sont possibles.

N’hésitez pas à me contacter avant de passer commande si vous souhaitez des photographies des morceaux de bois actuellement en stock.

   d) Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente sont susceptibles d’évoluer et d’être mises à jour. Chaque nouvelle version sera publiée à la place de l’ancienne et prendra effet à votre prochaine commande.

Vous pourrez régler la commande entre la date d’envoi du mail de paiement Paypal et la date convenue d’expédition du produit. Si vous dépassez ce délai, les dates d’expédition et donc de livraison en seront affectées.

Si le paiement n’est pas réglé dans les 7 jours suivant l’envoi du mail de paiement, la commande est considérée comme annulée.

Pour les commandes personnalisées (motifs ou variations hors catalogue, dédicaces, demandes particulières), le paiement devra être effectué avant le début de la fabrication du produit.

Pour votre sécurité, je ne propose pour l’instant que Paypal pour régler les commandes en ligne. Vous recevrez un mail avec le récapitulatif de la commande et le lien pour payer directement. Notez que vous pouvez régler le paiement via PayPal même si vous n’y possédez pas de compte, et que vous ne souhaitez pas en créer.

La transaction se fait sans délai et votre commande sera considérée comme validée.

Si vous réglez via Paypal à l’aide d’un virement différé, je ne pourrai en aucun cas envoyer le produit tant que l’argent n’a pas été transféré. La date d’expédition et donc de réception de la commande en seront affectées.

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter en me contactant par mail. Les frais de retour resteront à votre charge, et le remboursement vous sera fait dans les 14 jours à compter de la date de votre rétractation, ou bien après réception du produit si je le reçois passé ce délai.

Attention : ce droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux corporels (plugs et tunnels en bois) pour des raisons d’hygiène, ni aux produits personnalisés sur mesure (motifs ou variations hors catalogue, dédicaces, demandes particulières).

Cependant, si l’erreur de taille ou de modèle vient de ma part ou si le produit vous parvient détérioré, il vous sera bien évidemment remboursé ou échangé. Dans ce cas, les frais de retour et le produit vous seront remboursés une fois le produit retourné et l’erreur constatée par mes soins.

Veillez dans tous les cas à bien emballer et protéger le produit lors d’un retour. Je me réserve le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement de votre produit si ce dernier me parvient détérioré ou incomplet à cause du transport.

Si un article est retourné depuis l’étranger, veillez à ce qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) afin d’éviter tout frais de douane. Je ne pourrai être tenu responsable de tout frais de douane appliqué au retour.

Dans tout les cas, veillez à me contacter par mail avant d’entamer toute procédure de rétractation.

Les produits demeurent ma propriété tant que le paiement n’a pas été réglé en totalité.

Mes offres de biens et de prix sont valables s’ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande.

Si vous souhaitez me contacter, vous pouvez utiliser le formulaire de contact.

Ma responsabilité ne pourra être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans ces conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure.

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

À défaut de résolution amiable, une procédure judiciaire pourra être entamée pour régler le litige.

Le site www.plvgcvlt.com et son contenu m’appartiennent et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et au marketing. Cela signifie que les marques, les photographies, les vidéos, les noms d’entreprises, les noms de produits, les images et les graphismes, la conception du site, sa mise en page et les informations sur les produits, services et d’autres contenus ne doivent pas être copiés ou utilisés sans mon autorisation écrite préalable.