FAQ

A Propos de PLVGCVLT

J'ai passé un Diplôme National d'Arts Plastiques (Option Art) à l’Ecole Nationale Supérieure d’Art et de Design de Nancy (2013/2016).

En ce qui concerne le travail du bois je suis autodidacte : ce sont de nombreux essais qui me forment continuellement.

Je suis pour l’instant seul pour tout gérer, de la fabrication des produits à leur expédition, en passant par les photos et la gestion du site Internet.

Produits

Malgré l'utilisation de quelques machines électriques (tour à bois, ponceuse, scie, etc…), la plupart de mon travail reste entièrement réalisé à la main. Tous les motifs sont également gravés à la main à l’aide d’un pyrograveur. 

Si vous appréciez les irrégularités et les surprises que peuvent représenter le bois et le fait-main, vous êtes au bon endroit !

Pour le diamètre des plugs, je m’autorise une marge d’erreur de 0,3mm (moins d’un demi-millimètre). Un plug en bois devant être porté dans un lobe bien cicatrisé et stabilisé, cette marge ne se fera pas ressentir.

Les formes spéciales sont étudiées pour correspondre exactement à une taille de plug classique. Il n'est donc pas nécessaire de commander une taille inférieure.

Pour les saddles il est même conseillé de prendre sa taille actuelle pour être certain qu'ils tiennent bien dans le lobe.

Oui, je propose des bijoux sur mesure ainsi que des projets personnalisés. Je t'invite à lire la section sur mesure et/ou à me contacter par mail pour plus d'informations.

Hygiène et Sécurité

Tous les bijoux vendus sont traités avec le plus grand soin : ponçage très fin du bois pour un toucher doux et lisse et finition à l'huile d'olive bio. Même si le risque zéro n’existe pas, les problèmes d’allergie, d’irritation ou d’inconfort sont assez rares. Le bois est connu pour être léger, agréable à porter, et il réduit considérablement les mauvaises odeurs du piercing si vous y êtes sujet. Si malgré tout vous rencontrez un problème quelconque suite au port d'un plug, ne prenez aucun risque et retirez-le immédiatement.

Non, les plugs en bois ne doivent être portés que sur des lobes complètement cicatrisés et stabilisés.

Les poids n'ont qu'un objectif décoratif et ne sont pas plus lourds que des plugs en bois.

Assistance

Vous remarquerez certainement qu'il n'y a pas de panier pour commander. Il vous suffit de me contacter ici pour m'indiquer les articles par lesquels vous êtes intéressé. Après vérification de ma part de ce qui est en stock et faisable, je vous adresserai la facture Paypal par mail.

Je dispose également d'une boutique Etsy où vous pouvez directement commander des articles déjà fabriqués.

N’hésitez surtout pas à utiliser le formulaire de contact pour que je puisse vous aider.

Paiement et Livraison

Pour votre sécurité, je ne propose que PayPal comme moyen de paiement : service gratuit, facile et rapide d’utilisation, en plus d’être sécurisé.

De plus, il n'est pas nécessaire de disposer d'un compte PayPal pour pouvoir payer. Le site propose un paiement classique par carte (uniquement si vous payez depuis un ordinateur, l'option n'est pour l'instant pas disponible depuis le téléphone).

Si l'article est déjà fabriqué, il sera envoyé dans les 3 jours ouvrables, à compter de la date de votre commande.

Comptez autrement un délai supplémentaire de fabrication qui peut varier en fonction du projet et de l'affluence des commandes. N'hésitez pas à me contacter ici pour avoir plus d'informations à ce sujet.

Pour la France Métropolitaine :

Le délai de livraison indiqué par Laposte est de 48 à 72h (à compter de la date d’expédition).

 

Pour les autres pays :

Le délai de livraison indiqué par Laposte peut varier de 1 à 2 semaines selon le pays de destination (à compter de la date d’expédition) .

Je ne propose qu’une livraison avec numéro de suivi. Ce dernier vous sera envoyé par mail le jour d’expédition de la commande. Vous pourrez ensuite suivre son trajet sur le site de Laposte.

Retour et Remboursement

En ce qui concerne les plugs et tunnels en bois, je ne pourrai malheureusement pas accepter de retour pour des questions d’hygiène. Ne pouvant être désinfectés efficacement, ces bijoux ne doivent être portés que par une seule personne. Je ne pourrai donc rien faire d’une paire qui a déjà été portée par un client, même un court instant.

Cependant, si l’erreur vient de ma part (erreur de taille ou de modèle pour les plugs), le remboursement de l'article et des frais de retour sera bien évidemment possible.

 

Pour les autres articles, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter en me contactant par mail.

Je ne suis pas Français

Je peux pour l’instant faire livrer mes produits dans toute l’Europe, aux Etats-Unis, au Canada et en Australie.

Si vous vous situez dans un autre pays, veuillez me contacter ici pour voir si votre destination est disponible ou non.